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Il était une fois un opérateur qui s’appelait SFR et qui avait lancé en grande pompe le premier abonnement permettant un accès illimité à internet en 3G : les illimythics. 3G devait certainement vouloir dire 3 grammes, tant le forfait n’avait d’illimité que le nom. En réalité les consommateurs se sont bien vite aperçus que le [...] Nous avons évité de justesse un nouvel acte de déresponsabilisation du consommateur. Vous savez le consommateur moyen celui qui est un peu abruti, à qui il faut tout expliquer. « Moyen » cela signifie soit moyennement intelligent, soit moyennement stupide. C’est tout le problème de la bouteille à demi vide ou à demi pleine. Les magistrats, dans [...] Ça me rappelle un peu l’inquisition. Remarquez bien que pour certains cela fut une belle époque. Je vous explique le problème. A l’occasion d’un audit de site de commerce électronique, j’ai dû me replonger dans les modifications apportées au code de la consommation par la loi Chatel : LOI n° 2008-3 du 3 janvier 2008 pour [...] |
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